Tryggare chefskap i svåra medarbetarsituationer
Att vara chef i vård och omsorg innebär ett ledarskap med särskilda förutsättningar. Du förväntas hantera svåra samtal, konflikter, bristande ansvarstagande och medarbetare med olika drivkrafter och behov – samtidigt som verksamheten ska fungera varje dag.
Den här kursen utgår från det du faktiskt möter i din vardag som chef. Med fokus på vårdens och omsorgens villkor får du praktiska perspektiv och konkreta verktyg för att hantera utmanande medarbetarsituationer, hålla svåra samtal, arbeta med medarbetaransvar och skapa ett mer hållbart arbetsklimat.
Teori varvas med exempel, reflektion och dialog, med utgångspunkt i deltagarnas egna frågeställningar och erfarenheter. Målet är att du ska få stöd i att utveckla ett tydligt, hållbart och tryggt chefskap i situationer som ofta upplevs som särskilt krävande. Kursen berör också hur du som chef kan agera i mer komplexa medarbetarärenden, med kunskap om när och hur HR bör involveras.
du får lära dig
- Hantera svåra medarbetarsituationer med större trygghet
- Agera tydligt vid missnöje, negativism och bristande ansvarstagande
- Agera i komplexa personalärenden med stöd av HR
Kurs för vem?
Den här kursen passar i första hand dig som är chef på mellannivå inom vård och omsorg, men välkomnar även chefer och ledare på andra nivåer, som behöver hantera svåra medarbetarsituationer i en vardag där kraven är många och förutsättningarna särskilda.
Programpunkter under dagen
- Hantera konflikter med större trygghet och skapa strategier för ett hållbart arbetsklimat
- När rutiner och överenskommelser inte följs – så agerar du tydligt och konstruktivt
- Medarbetaransvar i praktiken – vad kan du förvänta dig och hur följer du upp?
- Stärk självständighet och minska behovet av ständig bekräftelse i arbetsgruppen
- Så håller du riktningen i svåra medarbetarsamtal
- APT som verktyg för utveckling, delaktighet och mening
- När blir kraven på den närvarande chefen orimliga – och hur bemöter du missnöje och negativism?
- Praktisk tillämpning av omplacering, erinran, varning och uppsägning. Så samverkar du med HR.
Kursledare
Angelica Frithiof
Angelica är en erfaren och mycket uppskattad talare inom områden såsom bemötande, konstruktiv kommunikation och tillitsskapande ledarskap. Ingen går oberörd ifrån hennes föreläsningar. Med genuin närvaro, många talande exempel och en stor portion humor förmedlar Angelica sina kunskaper.
Petra Skoglund
Petra har över 20 års erfarenhet som HR-chef och transformationsledare. Hon har bland annat arbetat med strategisk HR på företag som AstraZeneca, Tink, Star Stable och Avalanche Studios. Idag stöttar Petra företag och HR-ledare i att framtidssäkra sina lönestrategier med fokus på transparens, tillväxt och kompetensutveckling. Hon är en uppskattad utbildare, mentor och föreläsare med förmågan att göra komplexa regelverk begripliga och inspirera till handling.
PRAKTISK INFO inför kursen
Länk och instruktioner för hur du ansluter till kursen skickas ut några dagar före kursstart. Se till att du sitter i en lugn miljö med bra internetuppkoppling.
VÄLJ PLATS
Hej! 👋
Behöver du hjälp med din anmälan?
Ring oss på 031-22 24 50! Mejla oss på info@kunskapsgruppen.se