Ny som chef

Bli trygg i chefsrollen och få verktygen för att leda andra

Att bli chef innebär en stor förändring. Plötsligt ska du inte bara ansvara för ditt eget arbete utan också skapa förutsättningar för andra att lyckas. Du ska sätta riktning, bygga förtroende, ge feedback, hantera olika personligheter och ta tag i situationer som inte alltid är helt enkla.

Kanske har du nyligen blivit chef. Kanske har du redan varit chef en tid och upptäckt att verkligheten är betydligt mer komplex än du först trodde. Under två dagar får du en praktisk grund i ledarskap och de verktyg du behöver för att känna dig tryggare i din roll. Du får förståelse för hur människor och grupper fungerar och lär dig hur du som chef kan skapa motivation, tydlighet, ansvarstagande och goda relationer på arbetsplatsen.

Det här lär du dig på kursen

• Bli tryggare och tydligare i din roll som chef
• Kommunicera, ge feedback och hantera svåra samtal
• Motivera, coacha och utveckla dina medarbetare
• Förebygga och hantera konflikter i gruppen
• Skapa ansvarstagande, samarbete och välfungerande team

Direkt till anmälan

Kursen passar dig som

• Är ny eller relativt ny i rollen som chef
• Nyligen har fått personalansvar
• Har varit chef en tid men saknar en grundläggande chefsutbildning
• Vill känna dig tryggare i samtalen och situationerna som uppstår i vardagen
• Vill förstå mer om motivation, kommunikation och mänskligt beteende
• Vill utveckla ett tydligt och samtidigt lyhört ledarskap

Dag 1

Hitta din roll som chef

• Vad förändras när du går från medarbetare till chef?
• Från att själv prestera till att skapa resultat genom andra
• Chefens roll, ansvar och förväntningar
• Att hitta balansen mellan att vara tydlig och lyhörd
• Att leda tidigare kollegor – när relationerna förändras
• Vanliga fallgropar för nya chefer
• Hur vill du själv uppfattas som chef?

Utveckla ditt personliga ledarskap

• Vad kännetecknar ett gott ledarskap?
• Förstå dina styrkor och utvecklingsområden som ledare
• Hur påverkar ditt eget beteende människorna omkring dig?
• Olika människor behöver olika typer av ledarskap
• Anpassa ditt ledarskap efter individ och situation
• Självkännedom som grund för ett tryggare ledarskap

Motivation och drivkrafter

• Vad får människor att vilja prestera och utvecklas?
• Förstå olika behov och drivkrafter
• Så skapar du engagemang och ansvarstagande
• Yttre och inre motivation – vad fungerar när?
• Undvik att som chef ta över medarbetarnas ansvar
• Skapa förutsättningar för människor att lyckas

Gruppdynamik – led hela gruppen

• Vad händer när människor blir en grupp?
• Gruppens olika utvecklingsfaser
• Roller, relationer och informella strukturer
• Skapa tillit och psykologisk trygghet
• Så påverkar du som chef klimatet i gruppen
• Bygg en grupp där människor samarbetar och tar gemensamt ansvar

Kommunikation – chefens viktigaste verktyg

• Kommunicera tydligt utan att bli hård
• Så påverkar ditt sätt att kommunicera andra människor
• Anpassa kommunikationen efter situation och person
• Lyssna för att förstå – inte bara för att svara
• Ställ frågor som skapar reflektion och ansvar
• Undvik vanliga missförstånd mellan chef och medarbetare

Dag 2

Feedback som utvecklar

• Varför feedback är ett av chefens viktigaste verktyg
• Skillnaden mellan uppskattning, feedback och korrigerande feedback
• Så ger du konkret och användbar feedback
• Ta upp problem medan de fortfarande är små
• Ge feedback även när budskapet är obekvämt
• Hantera försvar, bortförklaringar och andra reaktioner
• Skapa en kultur där feedback blir en naturlig del av vardagen

Svåra samtal – våga ta tag i det som skaver

• Hur förbereder du dig inför ett svårt samtal?
• Skapa struktur och tydlighet i samtalet
• Var tydlig i sak och respektfull mot personen
• När medarbetaren blir arg, ledsen eller går i försvar
• Sätt ord på beteenden och problem utan att skapa onödiga låsningar
• Från samtal till konkret överenskommelse och uppföljning
• Varför nya chefer ofta väntar för länge – och hur du undviker det

Hantera konflikter i gruppen

• Tidiga tecken på att en konflikt håller på att utvecklas
• Förstå vad konflikten egentligen handlar om
• När ska du som chef ingripa?
• Din roll när två medarbetare hamnat i konflikt
• Skilj mellan sak, relation och person
• Hantera starka känslor och låsta positioner
• Skapa ett klimat där problem kan tas upp innan de blir konflikter

Coachande ledarskap

• Chef, expert eller coach – vilken roll behövs när?
• Hjälp medarbetaren att själv hitta lösningar
• Frågor som skapar reflektion och rörelse framåt
• Lyssna utan att omedelbart komma med svaret
• Så stärker du självständighet och ansvarstagande
• När coaching fungerar – och när du som chef behöver vara tydligare

Delegera och skapa ansvar

• Varför nya chefer lätt hamnar i ”jag gör det själv”-fällan
• Delegera ansvar – inte bara arbetsuppgifter
• Skapa tydlighet kring mål, mandat och förväntningar
• Hur mycket ska du följa upp?
• Följ upp utan att detaljstyra
• Hjälp medarbetarna att växa genom större ansvar

Ditt nästa steg som chef

• Vad tar du med dig från utbildningen?
• Vad behöver du göra mer av i ditt ledarskap?
• Vad behöver du sluta göra?
• Var behöver du bli tydligare?
• Vilka samtal behöver du ta?
• Gör en konkret plan för din fortsatta utveckling som chef

kursledare

Sofia Norberg

Sofia började sin yrkesbana som civilingenjör. Men hennes förmågor som pedagog och att hjälpa människor reda ut situationer tog över. Istället blev hon ledarskapsutvecklare. Och som det har hon under de senaste 25 åren gjort sig känd som en av de mest uppskattade i Sverige. Hon har genomfört flera hundra utbildningar och får ständigt förfrågningar om att komma tillbaka till sina kunder.

Och varför är det så? Ja, de som varit på kurs med Sofia tidigare vet. Hon har en förmåga att både, på ingenjörens sätt, se verkligheten för vad den är och samtidigt förstå hur andra människor kan uppfatta samma verklighet. Den här kombinationen blir att Sofia lär ut en ledarskapsfilosofi som både är no-nonsense och medmänsklig. Du kommer att få både praktiska verktyg och reflektera över dig själv och vilken ledare du vill vara. Sofia har stor erfarenhet av att hjälpa ledare i småföretag att utvecklas. Se fram emot att utvecklas tillsammans med henne!