Micael om kursen Konsten att hantera besvärliga personer
Micael Svedvall jobbar som Manager Production IT på stålföretaget Alleima i Sandviken (tidigare en del av Sandvik). Han och hans team ser till att den digitala tekniken ute i produktionen rullar som den ska. På dagarna kan det handla om allt från kamerasystem till programmering nära maskinerna. Men även i en teknisk värld krävs mänsklig fingertoppskänsla , särskilt i möten som skaver. Därför gick Micael kursen Konsten att hantera besvärliga personer.
”Jag är lite kyligare nu – på ett bra sätt”
Vad var det som gjorde att du ville gå kursen?
Dels för personlig utveckling. Jag tycker det är ett intressant ämne , man stöter ju på besvärliga personer ibland, både i jobbet och privat. Eller så hamnar man i jobbiga situationer. Då vill man förstå vad som händer, och vad man själv kan göra.
Hur upplevde du kursen?
Den var riktigt bra. Det var mycket igenkänning, och mycket tips på hur man kan tänka. Jag fick en bättre förståelse för varför folk agerar som de gör. Det gav mig ett lugn. Jag känner mig tryggare i de situationerna, även om jag inte hamnat i någon het grej än efter kursen.
Vad tog du mest med dig?
Att vi har olika hjärnor som styr hur vi reagerar och att reptilhjärnan kan slå till. Den delen kände jag till lite innan, men här blev det tydligare. Man fick tänka till på ett helt annat sätt. Som det där exemplet med hur polisen pratar med folk i affekt: korta, tydliga kommandon. Det är så man måste göra när någon är i reptil-läge.
Har något förändrats i hur du själv agerar?
Jag tror att jag är lite mer eftertänksam. Lite kyligare kanske, på ett bra sätt. Jag tar ett andetag innan jag svarar i vissa lägen. Det är skillnad.
Vad tyckte du om föreläsarna?
Jättebra båda två. De var olika men kompletterade varandra fint.
Vad skulle du säga till någon som funderar på att gå kursen?
Gör det. Det är nyttigt både för att förstå sig själv och andra. Hur man agerar när man blir stressad, och varför andra beter sig som de gör. Jag tycker det var väldigt användbart.
Faktaruta
Ålder: 58.
Yrke: Manager Production IT.
Var jobbar du? På Alleima i Sandviken.
Bor: Sandviken.
Familjesituation: Fru, tre utflugna barn och ett barnbarn.
Uppväxt: Sandviken.
Typisk jobblunch: Äter på mässen. Ofta husman, som wok eller köttgryta.
Dricker helst: Mjölk.
Kom med ett boktips: Greven av Monte Cristo.
Vem var din barndomsidol? Jody Scheckter, Formel 1-förare från Sydafrika.
Tittar på: Sport, krimserier och romantiska komedier till jul.
Om du skulle skola om dig: Jurist.
Vad är det roligaste med ditt jobb? Att jobba med personalen och få dem att växa.
När var du riktigt lycklig senast? När hela familjen är samlad.
En bra låt: Deutschland med Rammstein.
Har du någon oanad talang? Rätt vass på kortspel.
Vilket var ditt första jobb? Brevbärare.
Säg något som irriterar dig i vardagen: Dåligt sköljd disk. Fasttorkade flingor på tallriken är inte okej.
Tåget går 15.09 – när är du på perrongen? 15.05.
Vem är din mest kända släkting? Har ingen känd, tyvärr.
Har du någonsin fått höra att du liknar en kändis? Jason Statham, tydligen.
Vad irriterar sig dina närmaste mest på hos dig? Att jag alltid är positiv. Det kan bli en krock ibland.
Vilket av dina personlighetsdrag är du mest stolt över? Min empatiska sida.
Vad är det viktigaste du jobbar med just nu? En global utrullning av vårt produktions-IT-koncept.
Om du skulle gå en kurs till – vad skulle det vara? Flugbindning. Jag har börjat flugfiska och vill lära mig mer.